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La gestione della conoscenza entra in Banca

[2005]

[Knowledge Management]

Il Knowledge Management è stato da sempre il punto di forza ed il fiore all’occhiello delle grandi società di consulenza americane: la filosofia, l’approccio, il modus operandi per  arginare la dispersione delle conoscenze nell’organizzazione.

Come correttamente affermava il duca di Wellington “l’obiettivo principale, in guerra come in pace, è dedurre cosa non si sa da quello che si sa” e questo è un po’ il principio base che sostanzia la filosofia del Knowledge Management: evitare di ripercorrere strade già battute, imparare dagli errori, fare tesoro delle intuizioni passate, evolvere nell’apprendimento attraverso la “memoria storica” del già vissuto, del già sperimentato.

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